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Folgende Fragen habe ich meinen Kunden nach Abschluss eines Projektes gestellt:

  1. Sind Sie der Ansicht, dass unsere Kommunikation für Sie außerordentlich zufriedenstellend war?
  2. Sind Sie der Ansicht, dass mein Verhalten zu jedem Zeitpunkt aufrichtig war?
  3. Sind Sie der Ansicht, dass ich Sie mit den Informationen versorgt habe, die Sie für Ihre Entscheidung benötigten?
  4. Sind Sie der Ansicht, dass Sie meine Leistungen an andere weiterempfehlen können?

Die Kunden, die hier aufgelistet sind, haben alle Fragen mit JA beantwortet. Außerdem wurden folgende Punkte hervorgehoben:

  • einfühlsames Eingehen auf Wünsche
  • Ehrlichkeit und Vertrauen
  • gute telefonische Erreichbarkeit
  • gute Organisation
  • Kompetenz
  • Sachkenntnis
  • sehr gute Vorbereitung
  • Darstellung im Internet
  • kurzfristiger Verkauf
  • Beratung/Empfehlung
  • schnelle reibungslose Abwicklung
  • transparente Wertermittlung
  • realistische Ermittlung des Kaufspreises